Не часто, но в игре World Of Tanks случаются ситуации, когда ты, не можешь войти в игру.

Даже, используя свой логин и пароль, войти в аккаунт не получается у 30% игроков.

Если нельзя войти в игру, используя логин и пароль

Во-первых, убедитесь в том, что вы набираете имя аккаунта и пароль, используя верную языковую раскладку.

Второе, убедитесь в том, что на вашей клавиатуре не включена функция Caps Lock.

Если приведённые выше рекомендации не помогли, попробуйте набрать ваш пароль в текстовом файле, скопировать его и вставить в окно авторизации в игре.

Если вы забыли пароль

Если вы забыли свой пароль или старый пароль перестал подходить к учётной записи, вы можете воспользоваться функцией восстановления пароля.

Для того чтобы восстановить пароль, необходимо перейти по ссылке на форму восстановления пароля, пройти небольшую проверку на то, что учётная запись принадлежит вам, и получить новый пароль.

Если ваш аккаунт заблокирован

Аккаунт может быть заблокирован в нескольких случаях:

• Если безопасность данной учётной записи была скомпрометирована или аккаунт подозревается в неправомерном доступе к чужим учётным записям.
• Если с данного аккаунта были нарушены условия Пользовательского соглашения.
• Если с данного аккаунта были нарушены Правила игры.
• В других случаях, когда блокировка аккаунта вызвана необходимостью.

Итак, зайдите на сайт игры, введите свой логин и пароль и откройте Личный кабинет, либо попробуйте войти в игру. Если игровой аккаунт действительно заблокирован, вы увидите сообщение о блокировке и её причинах.

Дальше, внимательно изучите причины блокировки, а также необходимые для ознакомления материалы, например, Пользовательское соглашение и Правила игры.

Вспомните свои недавние действия в игре, а также сравните их с прочтёнными материалами.

Если же вы уверены в том, что запись о причине блокировки не соответствует действительности, пожалуйста, создайте заявку на сайте Центра поддержки пользователей и опишите произошедшую ситуацию. Приложите к вашей заявке необходимые скриншоты и другие материалы, которые позволят разобраться в проблеме.